Чат и уведомления

Delta встраивает общение прямо в контекст заказа — переписка привязана к конкретной задаче, а не разбросана по почте и мессенджерам. Уведомления информируют о важных событиях в режиме реального времени: через ленту в приложении или браузерные пуш-уведомления.

Чат в контексте заказа

Каждый заказ имеет отдельный чат, доступный обеим сторонам — заказчику и исполнителю — с момента назначения исполнителя.

Возможности чата

• Ответы на сообщения — нажмите на любое сообщение, чтобы ответить на него. Ответ отображается как тред и показывает цитату оригинала.
• Упоминания — введите @ и начните набирать имя коллеги, чтобы уведомить конкретного человека. Участник получит отдельное уведомление с пометкой «Вас упомянули».
• Файлы — прикрепляйте документы, скриншоты или архивы прямо в сообщение. Поддерживаемые форматы: PDF, PNG, JPG, DOCX, ZIP. Максимальный размер — 25 МБ на файл.

Когда открывается чат

Чат становится доступен после того, как заказчик назначает исполнителя. До этого момента стороны могут общаться через карточку отклика.

Центр уведомлений

Все события по вашим заказам отображаются в центре уведомлений — иконка колокольчика в шапке платформы.

Лента показывает события в хронологическом порядке:

• Смена статуса заказа или этапа.
• Новый отклик на ваш заказ.
• Загрузка или обновление документа.
• Выставление или оплата инвойса.
• Упоминание вас в чате заказа.
• Сообщение от исполнителя или заказчика.

Непрочитанные уведомления отмечены точкой. Нажмите на уведомление, чтобы перейти прямо к событию.

Браузерные пуш-уведомления

Пуш-уведомления позволяют получать оповещения, даже когда вкладка Delta закрыта.

Чтобы включить пуш-уведомления:

1. Перейдите в «Профиль → Настройки уведомлений».
2. Включите переключатель «Браузерные уведомления».
3. Подтвердите разрешение в диалоге браузера — он появится автоматически.

После этого браузер будет показывать всплывающее уведомление при каждом важном событии.

Типы событий и каналы

Не все события одинаково срочны. Платформа разделяет их по каналам доставки.

Вы можете тонко настроить, какие события доходят до пуша, в разделе «Профиль → Настройки уведомлений».

Если вы работаете над несколькими заказами одновременно, отключите пуш-уведомления о новых документах — они часто приходят пачками при загрузке пакета файлов. Смены статусов и сообщения в чате лучше оставить включёнными: они требуют быстрой реакции.